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情報の共有化
顧客情報やノウハウなど有益な情報は社内で共有し、有意義に活用。

情報 - 共有化
データ統合
情報優勢（Information Superiority）
情報共有（information sharing）
連携
目で見る管理（VM : visual management） - 可視化
知識管理、ナレッジマネジメント（KM : knowledge management）
学習する組織、ラーニングオーガニゼーション（LO : learning organization）
ナレッジコミュニティ（knowledge community）
集合知、集団的知性（CI : Collective Intelligence）
コンカレントエンジニアリング（CE : Concurrent Engineering）
コミュニケーション（communication）
情報公開 - 公開資料
文書化 - 文書化された手順
変換地獄 - 多端末現象、多システム現象 - 紙の洪水 、ペーパークライシス（paper crisis） - 孤島システム （silo system）