業務フロー図とは、業務の流れや仕事の手順などを進行順に図で表したものを言う。

「誰が」、「いつ」、「どこで」「何を」等の情報が含まれる

目に見えやすい状態を作っていくことは、効率化の第一歩であり、そのツールとなるのが「業務フロー図」である。

業務フロー図を作成すると、業務がわかりやすい

業務フロー図を作成すると業務の矛盾点が見える

「業務フロー図」は手順書に使用できる

↓いろんな言い方があるなぁ。

業務フローチャート（business flowchart）

流れ図、フローチャート（flow chart）

プロセスマップ（process map）

業務フロー（business flow） - ダイアグラム（Diagram）

事務フローチャート（office flow chart）

UML 、アクティビティ図（activity diagram）

Business Process Modeling Notation（BPMN）

BPD （business process diagram）

業務フローダイアグラム（BFD : business flow diagram）

業務流れ図（WFA：Work Flow Architecture）

IDEF0:アクティビティ・モデリング手法（ICAM definition language 0 / Integration Definition for Function Modeling）

JISフローチャート： プログラミング言語の教育現場など (JISX0121)

産能大式フローチャート (産能大式)： 作業工程マニュアルなど (記号種類多)

NOMA方式フローチャート (NOMA方式)： 作業工程マニュアルなど (記号種類少)

日本能率協会方式フローチャート (日能式)： 作業工程マニュアルなど

イベントドリブンプロセスチェーン（EPC : event-driven process chain）

アイコン（icon） - 記号（symbol）

時系列（Time Series）

条件分岐（conditional branch）