業務を効率よく 運営するための手順や留意点を定め、記述されたものをいう。

業務マニュアルを導入することは、社員一人ひとりの役割・行動基準が明確になり、社内で行われている最も正確で安定した業務を｢標準｣とすることで、全体のレベルアップにつながります。

業務 + マニュアル