1プロセス内のワークフロー構造を、視覚的に表した図。

プロセスの開始から終了までに実行される すべての業務、すなわち特定のインプットを所期のアウトプットに変換するアクティビティの流れを示す。

特に社外を含む組織横断的協働プロセスにおいて重視される。

プロセス （process） + マップ（map）

事務フローチャート（office flow chart）

業務流れ図（WFA：Work Flow Architecture）

流れ図、フローチャート（flow chart）