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ワークフロー的業務
ワークフロー - 業務
作業手順、作業順序
業務 - 業務プロセス - 業務タスク - 業務効率 - 業務改善
効率化 + 業務効率化
スピード化
内部統制（internal control）
ルール（rule）
意思決定
ステップ
ボトルネック