は、全ての業種及び全ての規模の組織が効果的な

を実施、運用することを支援する

 をコンピュータソフトウェアの購入、供給、開発、運用、保守に適用する際の組織への指針

 : 要求を満たす製品を提供する能力があることの実証が必要な場合と、顧客満足度の向上を目指す場合の、

の有効性と効率性を考慮した指針を提供

目的は、組織の能力の改善、顧客やその他の利害関係者の満足度の向上