規格名称 : 品質マネジメント－組織の品質－持続的成功を達成するための指針

ISO 9004 を基に、技術的内容と構成を変更せずに作成した日本産業規格

内容は https://www.jisc.go.jp/app/jis/general/GnrJISSearch.html にて 「Q9004」 で検索して閲覧できる

この規格は、JIS Q 9000 に記載の品質マネジメントの原則を参照しながら、組織が持続的成功を達成するための手引きを提供

JIS Q 9001 との違い

JIS Q 9001 は、組織の製品およびサービスについての信頼を与えることに重点を置いている

この規格は、組織の持続的成功を達成する能力についての信頼を与えることに重点を置く

この規格で語られる内容

組織のアイデンティティ

使命、ビジョン、価値観、文化

戦略、方針、目標

パフォーマンスの分析及び評価

改善、学習および学習

など

附属書として、自己診断ツールがある