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ITIL 4 の教本
Information Technology Infrastructure Library
(
ITIL
)
本書は、
ITIL 4
シリーズ全体について
ITIL 4 の世界観
サービスマネジメント
の基本
ITIL® ファンデーション ITIL 4 エディション
SVS
(
サービスバリュー・システム
)
PeopleCert 社
ガバナンス
と
マネジメント
COBIT
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