著 : 岩出雅之

from: TOPPOINT 2022 年 8 月号

逆境でも組織が実力を発揮して成果を上げるには？

帝京大学ラグビー部で Z 世代と向き合って優勝に導いた元監督

2009 年度から 2017 年度まで、大学選手権で 9 連覇

連覇中、常に組織にイノベーションを起こそうとしてきた

連覇できたのは、新しいことに挑戦しようという組織文化

Z 世代を導くには、取り組みの意義や意味を明らかにする必要

彼らは納得せずに行動を強制されることを嫌う

社会貢献欲求や自己承認欲求が高いので、それらをくすぐることが肝

Z 世代は警戒感や不安感がやや強いので、間接的コミュニケーションを心掛けるとよい

内発的動機を引き出せれば、彼らは高いパフォーマンスを発揮する

方法のひとつにナッジ

体験 (行動) の後には、リフレクション (内省) により教訓を引き出して概念化することが重要

それにより体験を経験 (新たな行動規範) に昇華 → 次の行動に活かす

既存の前提や枠組みを取り払い、再構築 (リフレーミング) すると、行動が劇的に変わる可能性

Z 世代は失敗を怖がり挑戦しない傾向 → 組織の心理的安全性を高め、失敗しても非難されない環境・文化を作ることが重要

逆境に打ち勝つ秘訣

ピンチを乗り越えるにはまず心理的な余裕を取り戻すこと

呼吸を整えるのが手軽で効果的

人間は、危機に直面すると最も古い脳 (は虫類脳) が即座に反応するが、これは場当たり的な行動になる

頭の中の非常事態宣言を解除することで、新しい脳 (人間脳) によるコントロールを取り戻す

緊張で本来の力が出せない問題

最もパフォーマンスを発揮できるのは最適緊張状態 → ゾーン

あがり状態からゾーンに移行する方法のひとつ : 筋弛緩法

新しいことを始めるために、自分を突き動かすような動機や期待が必要 : 自己効力感 (セルフエフィカシー)

結果期待と効力期待がともにプラス (= 自己効力感が高い) だと、人はその行動を積極的に取る