商品やサービスを利用する典型的なユーザー像を意味するマーケティング用語

同様の特性とニーズを持つユーザーのグループの代役を果たせるような、一般的な特性を持つ人を想定したもの

ターゲットとするセグメントに属する仮想のユーザー像のこと

プロダクトに関わる役割ごとに必要

IT プロダクトでペルソナを作る場合、スキルレベルについても考慮しておくと良い

参考文献