業務 + 手順

実際に業務を行う社員が拠り所として参照する資料として、会社の方針と実務が一体となった内容で構成する必要があります。

作成に際して留意すべき点は、

平易な文章で、

関連部門間の関係が良く分かり、

何故この手順書が必要かが理解でき、

責任範囲が明確で、

手順が時系列で示され、

能率性と精度が重視され、

不正防止の策が盛り込まれている

ことです。

そうですか。

手順書、作業手順書、マニュアル（Manual）

業務フロー（business flowchart）

情報共有（information sharing）