言葉や文章で表現できる客観的で理性的な知識のことで、コンピュータネットワークやデータベースを活用して、容易に組み換えや蓄積が行えるものである。

同じ手順に従った仕事でも、熟練した人のほうが、仕事の質が高くなるのが普通である。

手順としてはっきりと形にされた知（形式知）としては表現できない、膨大な暗黙知に支えられて行なわれているからである。

これが、その仕事の文化を作り出しているのである。

仕事が高度になるほど、形式知と暗黙知との乖離が大きくなる。

そんなところでは、手順化（マニュアル化）は仕事の質を高めることにはあまり貢献しない。

知識管理、ナレッジマネジメント（KM : knowledge management）

SECIモデル（SECI model of knowledge dimensions）

暗黙知（tacit knowledge）

可視化、視覚化

数式化、定式化

普遍化できる

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