知人同士を経由し伝播される製品やサービスまたは企業の情報（評判）。

「コミ」は「コミュニケーション」の「コミ」で、1962年頃からジャーナリストの大宅壮一が使い始めた造語である。

クチコミ（word-of-mouth）

CGM （Consumer Generated Media）

ソーシャルネットワーキングサービス（SNS : Social Network Service）

バズマーケティング（buzzmarketing）

集合知、集団的知性（CI : Collective Intelligence）

ユーザー生成コンテンツ（UGC : user generated content）

ネット・プロモーター・スコア

口伝 - 口承