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事業プロセスマッピング
business process mapping

ビジネスプロセス（business process）
プロセスマップ（process map）
ビジネスプロセスモデリング（Business Process Modeling）
民族誌、エスノグラフィ （Ethnography）
構造化分析設計技法（SADT : Structured Analysis and Design Technique）
システム工学、システムエンジニアリング（systems engineering）
バリューストリームマップ（VSM : value stream map）
ワークフロー（workflow）