フィッシュボーン（fishbone）とは魚の骨という意味で、その図が魚の骨に似ているところから名づけられた。

特性要因図ともいい、要因（問題の原因）から要因（問題の結果）に至るまでを図に示すことによって、問題とその要因との関係を究明し、よりよい方策を探索しようとするものである。

特徴

フィッシュボーン法は問題についての要因を探るために用いる。

例えば、問題解決を図りたい事柄を、ブレインストーミング等で討議し、出された様々な原因をカードに記入する。

関連するカードをこのフィッシュボーンに貼ってまとめると、問題のあらゆる原因を因果関係によって整理することができる。

手順

1. 大骨の部分を模造紙に書いておく。

2. 問題を設定する。

問題をわかりやすい文章で表現し、大骨の先に書く。

3. ブレインストーミング等で問題の要因を出す。

（付箋紙に書くと作業がしやすい。）

4. 出された要因を，中骨，小骨のどこに位置付けるかを検討する。

5. 似た内容をまとめ、簡潔に言い表したタイトルを中骨の先に記入する。

6. 不要なものは捨てたり、足りないものは付け加えたりして図を完成していく。

7. 図から問題の要因を洗い出していく。

なぜなぜ分析（Why Why Analysis）