誤った情報の伝達

情報伝達不足

コミュニケーションエラーの原因

伝わるはずという思い込み

多忙により情報伝達にかける時間がない

エラーが起きやすい環境になっている

心理的安全性が確保されていない

相手が理解できる用語

なじみ深い言葉

平易な文章

正確に表現する

適切な表現

曖昧ではない

明瞭な言葉

完全なメッセージを伝える

必要な情報をすべて含める

情報過多ではない。

不要語を避ける

箇条書きなど。

コミュニケーション（communication） + エラー（error）

ヒューマンエラー（human error）

情報共有（information sharing）

知識共有（knowledge sharing）