高級
ハレとケ
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高級
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ケ化
日頃の食事
手軽
高級とは何か
高級のシグナル
何ヶ月も前に予約を取る必要がある
手軽ではない
失敗
高級ブランドCoachは25ドルのバッグを販売して、大失敗した
高級の勘違い
ATM
経営陣は窓口対応のほうが顧客にきめ細やかな対応ができると考えたが、顧客は手軽さを選んだ
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2億 ブランデー
失敗例
COACHがブランドへの親しみを持ってもらえるために低価格2500円のバックを販売したが大失敗した。
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