QC七つ道具と同様に、製品やサービスの品質が向上するように、データを整理・分析するための方法。

QC7つ道具とは異なり、数値で表せない事柄の分析に利用される。

1. 連関図法

複雑に絡み合う問題から重要な要因を見つける

2. 親和図法

混沌とした要素を構造的にまとめる情報整理法

3. 系統図法

目標を達成するための道順を決める

4 PDPC法

実行計画が頓挫しないようにあらゆる場面を想定しておく

5 マトリックス図法

問題の所在や形態を探ることができ、問題解決の着想が得られる

6 マトリックスデータ解析法

多数の数値データを整理する方法

7 アローダイアグラム法

プロジェクトを最短で完了させる道筋がわかる

オペレーションズリサーチ（OR : operations research）