企業・組織が保有する文書やコンテンツを組織的・統合的に登録・保存・管理・利用ための技術やシステムのこと。

ソフトウェア製品としては、一般にコンテンツの登録・管理・検索・配布などの基本機能を有するが、ほかに入力支援、アーカイブ、タイムスタンプ、リビジョン管理、ワークフロー管理、パーソナライズ、閲覧デバイスのマルチ対応などの機能を持つものもある。

ECM : enterprise content management

デジタル資産管理（DAM : Digital Asset Management）

情報ライフサイクル管理（ILM : information lifecycle management）

内部統制（internal control）