規格名称 : 情報技術－サービスマネジメント－第２部：サービスマネジメントシステムの適用の手引

対応国際規格 : ISO/IEC 20000-2:2012 (IDT)

関連 : JIS Q 20000

JIS Q 20000-2 の 2013 年の版

この規格は、JIS Q 20000-1 を基礎とするサービスマネジメントシステムの適用に関する手引き