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ソフトウェアの統計的品質保証

以下のようなステップ
ソフトウェアのエラー欠陥についての情報を収集、分析している
エラー、欠陥と、その根本原因が関連づくように努めている
パレートの法則を利用し、重要な 20 % を見つけている
重要な少数の原因を特定したら、問題の修正に移る