AさんからBさんにメールを送る際に、CさんにCCされているとする

BさんがAさんに返信をする際には、Reply All(全員に返信)する必要がある

そうしないと返信はAさんだけに送られる

Aさんは「Bさんから返事が返ってきた」と思う

しばしば「Cさんにも返事は届いている」と思いこむ

Cさんは「Bさんからの返事はまだ返ってきてない」と思う

Aさんに確認するまでメールが返ってることに気づく手段はない

こういう状態が発生してしまうのはメールというツールの設計上の問題

メーリングリストやグループチャットを使っていれば発生しない

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