>知識労働者の動機づけは、ボランティアの動機づけと同じである。...

> ボランティアは、まさに報酬を手にしないがゆえに、

>仕事そのものから満足を得なければならない。

>挑戦の機会を与えられなければならない。

>組織の使命を知り、それを最高のものと信じられなければならない。

>よりよい仕事のための訓練を受けられなければならない。

>成果を理解できなければならない