>ギャップを認知する能力がないと改善が起きない
>改善のためのアクションが「ヒートテックを買う」という程度の低コストなものであっても、そこにギャップがあることを認知できていない人は解決策を探そうともしない、その結果「冬は寒い」とか思ってる