コストをかけてチューニングする対象はそれによるリターンが見込める対象

「既に使ってる人」をターゲットにするならアップセルを暗黙に想定している

「まだ使ってない人」をターゲットにするなら新規顧客獲得

「既に使ってる人」の解約を避ける

解約の理由がわからないからなあー

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