以前までダークパターン(dark pattern)と呼ばれていたもの

直訳すると「欺瞞的なデザイン」

Harry Brignullが提唱

ビジネス視点で意図的に設計された、(顧客から見たら)BadなUI

Bad UIのことだが、ただのBad UI(デザインの失敗)ではない

設計者が利益を得るために、意図的に騙そうとしている

ユーザが意図しない行動を誘ったUI

ユーザに

より多くのお金を支払わせる

より多くの個人情報を提供させる

より多くの時間を浪費させる

例

サービスの「退会方法」が見つからなかったり、手数が多すぎてめっちゃ面倒

最近は「ダークパターン」のことをdeceptive designと呼ぶらしい

ここで解説されていた

「ダークパターン」は2010年頃に提唱された

「有害な」デザインのことを「Dark (暗い)」と呼ぶのは差別的だと主張する人が出てきたので、「deceptive design」と呼ぶようになったらしい

deceptive designの匿名通報サイト

参考

公式サイト的なやつ

darkpatterns.orgに行こうとするとこのサイトにリダイレクトされる

購入時にcheckboxで大量のメールマガジンに登録させられる

ABテストで結果だけで評価するとdeceptive designになるかもしれない

善悪を考慮せずに、結果だけ見るので

詐欺的なデザインだからエンゲージメントにつながったのか、本当に良いから繋がったのかわからない

詐欺的であるとわかっていても、評価につながるから戻すのが難しい

詐欺的だからやめましょう、といって売上がN%落ちたら責任を問われる