> ラウファーはこういった不確実性を目標の不確実性(end certainty)と方法の不確実性(means uncertainty)と呼んだ。目標の不確実性はプロダクトに関する知識を獲得すれば減らすことができ、方法の不確実性はプロジェクトに関する知識を蓄積すれば減らせる。
> Laufer (1996) refers to these types of uncertainty as end uncertainty and means uncertainty. End uncertainty is reduced by acquiring more knowledge about the product; means uncertainty is reduced through acquiring more knowledge about the project.