決定事項の文書化は、非常に重要である。

誰かが文書を作成して初めて、意見の相違とか一貫性の欠如が表面化する。

書くこと 自体、いくつもの 小さな 決定が必要だし、その決定が、明快で厳密な方針を曖昧なものから際立たせる。