身のまわりに情報があふれている現代社会では、ノウハウよりもノウフー（KNOW-WHO）が大切と言われている。

自分一人でたくさんのノウハウを持つことは困難である。

そこで、「この分野についてなら、あの人に聞けばわかる」という人をどれだけ知っているかが重要となる。

人脈とは有益な情報を提供してくれる人的ネットワークのことである。

人脈形成の基本は： 「相手の誇り・立場を理解し、敬意を払う」

人脈作りを始めよう、秘訣を学ぼう

ナレッジコミュニティ（knowledge community）