原義は「要求者」「請求者」の意。

企業などを対象に、ユーザーである一個人の中で、製品・商品などに対して苦情（クレーム）を申しつける際に、過剰に被害者を演じ、時には 恫喝とすら思えるような行為に及ぶ者があり、そのような者に対して企業サイドがある種の「隠語」として用いてきた言葉。

ただし、最近はコンシュマーサービスの向上と、法律部分も含めたメーカーユーザー相互のコミュニケーションの確立により、悪質と思われるようなクレーマーは減り、それにともなってこの語も「隠語」的なポジションから逆に一般用語として定着するようになった。

「納得いく説明をしろ」というのが決まり文句。

「わかりにくい」や「説明不足」ってのは、批判というより、クレーマーの常套句だと思う。

クレーマーは、言い返してこない弱い相手（と自分が思っている相手）にしか文句を言わないので、言い返されること自体が想定外であるため、言い返されるとアップアップします。

クレーム（claim）

モンスターペイシェント（Monster Patient）

ノイジーマイノリティ（noisy minority）、ラウドマイノリティ

日本共産党 -- 既にただのクレーマーである