印刷物ではなく、コンピュータ上で閲覧する形で用意されているヘルプ文書のこと。

「オンライン」という語からインターネットのようなコンピュータネットワークを連想するが、ネットワークを利用しなくてもコンピュータ上で閲覧できるのもはすべてオンラインヘルプと呼ぶので注意が必要である。

オンライン（online） + ヘルプ（help）

オンラインマニュアル（online manual）

ヘルプ作成ツール（Help authoring tool）

手順書、作業手順書、マニュアル（Manual）

バルーンヘルプ（balloon help）

閲覧ソフト、ブラウザ（browser）