原著 : THINK AGAIN

著 : アダム・グラント

訳 : 楠木建

TOPPOINT 2022 年 7 月号での紹介

変化の激しい時代には、「考える・学ぶ」 能力よりも、知識をリセットして学びなおす 「再考する」 能力の方が重要

うまくいかなかった例 : ブラックベリー開発者のマイク・ラザリディス

2009 年にはブラックベリーはアメリカのスマートフォン市場の半分を占めていたが、iPhone 登場で衰退の一途

市場が変化してもマイク・ラザリディスは過去のブラックベリーの機能にこだわり、社員からの提案も試そうとしなかった

知能指数テストのスコアが高いほど、既成概念に囚われやすいという研究

頭の回転が速い人ほど自分の信念を改めることに苦労

バイアスにより、公平な判断が妨げられる

心理学的には、少なくとも 2 種類 : 確証バイアス、望ましさバイアス

本人は、公平な判断が妨げられていることに気づかない

賢明な人ほどこの種のバイアスにはまりやすい

再考のプロセス

謙虚さ (無知を自覚) → 懐疑 → 好奇心 → 発見 → 謙虚さ → ... というループ

「平行線の対話」 をどう打破するか

バイナリー・バイアス (二元バイアス) : 複雑な事象を 2 つのカテゴリに分けて単純化しようとする傾向

選択肢が 2 つしかない場合、思考様式は必然的に 「我々」 vs 「彼ら」 になり、科学よりも勝ち負けに意識がいく

克服するには、その問題についての考え方の幅を知ること

例えば地球温暖化という問題でいうと、

事実だと信じている人の中にも、「危機感を抱く」 人から 「心配している」 程度の人もいる

非信者の中にも、「決めかねる」 「無関心」 「懐疑的」 「信じない」 と様々

「懐疑的」 と 「信じない」 の区別は重要

再考が最も頻繁に行われるのは、学ぼうとする文化のあるところ

学びの文化も持つ組織では、イノベーションがより多く生まれ、失敗がより少ない

成長に価値を置き、再考サイクルが日常化した環境

学びの文化の醸成には : 心理的安全性とアカウンタビリティ (説明責任) の組み合わせ

成果重視の組織風土では、人は多くの場合ベストプラクティスばかりにこだわる

あるルーチンが最善だと判断されると、それが固定化してしまうことがリスク

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