関連 : ユーザーインタビューで気を付けるべきこと

from プロダクトマネジメントのすべて

ユーザビリティ工学のヤコブ・ニールセンによると、ユーザビリティに関するユーザーインタビューは 5 人に行えば必要なインサイトの 80 % を得られる

from 正しいものを正しくつくる プロダクトをつくるとはどういうことなのか、あるいはアジャイルのその先について

価値探索の中で、検証のためにユーザーインタビューを行う

仮説キャンバスで立てた仮説の 1 本線が、想定しているユーザーに当てはまるかどうかを見るための基本的な手段

注意点

対象者の判断が妥当なのかどうかの根拠を得る

同じ質問を何度かする (時間を開けて、表現は変える) ← その場の流れで回答してしまっている場合の対策

主語を確かめる ← 本人以外の目線で語っていることもある

比較による回答を得る ← 確かさを上げるため

インタビュー自体にも仮説を立てる