運用しているシステムを定期的に評価するタスク、及びそのタスクのみからなるアクティビティのこと

評価項目の例

要件の実現度、特定の利用目的の実現度

応答時間、処理時間、資源の利用状況

システム故障の頻度、障害件数、回復時間、稼働率

安全性とセキュリティ

運用者の作業負荷、利用者の使用性

システム運用時間の管理

運用の効果

設備、消耗品の管理

結果は文書化して報告すると良い

共同レビュープロセスに従って、結果をレビューし、改善の必要性が認識された場合は、以下のようなプロセスに引き継げる