The System Usability Scale (SUS) is a standardized 10-question survey designed to quickly and easily assess the usability of a system in terms of:

1. Effectiveness (can users successfully achieve their objectives?)

2. Efficiency (how much effort and resource is expended in achieving those objectives?)

3. Satisfaction (was the experience satisfactory?)

#UX

ジョン・ブルックにより1986年に開発。

ユーザビリティの受け止められ方を測定 & 指標化。

10の質問に対して、5段階で評価する。

最終的に0-100 でスコアリング。

質問のテンプレートが公開されている。

幅広いユーザーから聞くことができる。

少ないサンプル数でも信用できる。

NPSと高い相関関係がある。