>定義：Jobs-to-be-done（JTBD）とは、ユーザーが製品を「雇用する」（hire）（すなわち、利用する）とき、彼らはそれを具体的な「ジョブ」（job）のために（すなわち、特定の成果を得るために）利用している、という考え方にもとづくフレームワーク