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フェーズに合わせたやり方
> サービスの新規立ち上げや全面リニューアル等、製作の時間が短く頼れるデータも限られる時期は、THE GUILDの様なUXの分野を専門に活動する企業の汎用的な知識・経験・事例が活かせる段階と言えます。
一般性のある議論が効く
データも集まらない、ピボットするかもしれない状態
個別の知識をじっくりよりも汎用性のある知識と嗅覚に頼らざるを得ない
スケール
>サービス改善(スケール)のフェーズになると、汎用より個別の状況のほうが重要性を増し、データを重視した方法にシフトする必要があります。
一般性よりもサービス独自の状況が効く
事実に基づいた意思決定を下したい
データをとらないとわからない
キー要素


Alex Schultzによる説明