>ヘルプシステムが使われない理由は単純で、検索しても 必要な情報が出てこないから であろう。普通のテキスト検索を使う場合、ヘルプテキストに検索単語が含まれていない場合は検索に失敗する。たとえば「時刻をセットする」というヘルプエントリに対して「時計をあわせるには?」で検索してもヒットしない。こういう問題は「語彙問題」と呼ばれており、30年以上前からGeorge Furnasの論文などで指摘されているが、現在でも解決していないのだろう。