インサイドセールス
アポイント：単に合う
商談：成約を目指すために合う
じゃあアポという言葉殆ど使わんくない？
役割
1. 商談の機会をつくって営業部門に提供する
SDR Sales development representative
資料請求されてから対応する
BDR Business development repsresentative
能動的な活動
電話・経営層に向けた手紙
秘書に弾かれないようにするために紙質を変更する
オンラインセールス（ビデオチャット）とか
2. 成約（closing）をする
The Modelだとインサイドセールスの役割は1で、2はフィールドセールスの役割に分業化している
電話をよく使うので効率ツール
ミーテル
電話の良し悪し
商談が成立したか
会話のペースを相手に合わせているか
テンションを相手に合わせていくか
喜怒哀楽を相手に合わせているか
talk/linten ratio
商材によってベストな割合がある
難しい商材はニーズを聞く
かんたんな商材は話す
担当者ハックができそう
問い合わせする客は70%成約意思がある
アクセスしたときとかに早く客にアプローチしたい