言語学習アプリのDuolingo開発者による講演

講演者は2012年にDuolingoに engineer として入社

neuroscience を学んでいた

楽しんで言語を学んで欲しい、inspired by game だからこそ GDCでの講演

A / B Testing

Duoling ではほぼすべての機能で A / B Testing で Experiment し、metrics を解析してきた

ノイズを減らすために、テストしている変更点だけを影響下にすること

単語を並べて文を完成させる問題で、先頭単語の大文字を小文字にして難しくしたところ、離脱ユーザが増えた

ただでさえ言語を学ぶということは難しいので、少しでも問題の難易度が上がってしまうとユーザは離れてしまうことが分かった

User behaviour is hard to predict without observation

5分/day, 10分/day, 15分/day, 20分/day コースを最初にUserに選ばせるが、一番継続率がいいのは 5分/day, 一番悪いのが20分/day

User はそんなに毎日やりたくない、時間をかければかけるほど burn out してしまう

Disguise difficult or Boring Concepts

Diguise = 変装

難しくて退屈なグラマーレッスンなどはUserが辛くて離脱するポイント。

異なる楽しげなコンテンツに紛らわる

Scaffold difficulty. Provide paths for breadth and depth

Don't overwhelm your users

overwhelm = 圧倒する

無理やり教えようとしてはいけない、答えを教えないに近い雰囲気

長い文章をUserは読まない!

Pacing with Health

時間経過で回復するライフ制度を設けることで、ユーザに休憩時間を与えて疲れさせないようにしている

Motibational Messages

以下のメッセージを追加したところ、とても良い継続率になった

間違いは学んでいる証拠だ！的な意味

失敗からの学びを強調した

このメッセージを追加するだけで 多くの User のモチベーションが上がったという A/B Testing の結果

下手に機能を追加するよりも、一言メッセージを追加するだけで良い

なんか良いエピソード

連続ログイン記録機能

続けるモチベになるが、途切れた時のデメリットがある

そこで、サブスク機能で１ヶ月に１回だけ連続Streak を回復できるようにしたところ、サブスクの売上が58%UP!

baby step が大事