売り場に立つお仕事をしていたときにお客さんが言っていた言葉で、なんだか気に入ってしまってぼくもちょいちょい使っているフレーズ。ごっついビジネス。

お客さんが購入した商品が数日後に値下がりして、再来店時にそのことに気付いたお客さんが「ごっついビジネスしとんなあ！」と吐き捨てたシーンを今でも覚えている。

たとえば「解約のための操作が極めてわかりにくくなっているサブスクのサービス」なんかを見ると「ごっついビジネスしていますね」という気持ちになる。

…と、ここまで書いてみて「ごっつい商売」だったような気もしてきたな…？