タテ軸は顧客価値

ヨコ軸は業界の重要変数

・取り除く/新たに加える

・減らす/増やす

出典 https://www.similar-web.jp/blog/archives/8072

要素例

顧客が感じる個別の価値を要素にする

AISASや、ユーザーストーリーマッピングのアクティビティを設けても良い

価格

サービス

事前

予約

実施

事後

アフターサービス

保証

魅力品質

当たり前品質

衛生要因

待ち時間

便益までの累計時間

#ブルーオーシャン戦略 #バリューイノベーション #エピ.情報視覚化 #フレームワーク