>マネジメントに最初に体系らしきものをもたらしたのは、フランスの鉱業会社コマントリー・フルシャンボー・ドウカズヴィルに職業人生を捧げたアンリ・ファヨールである。ファヨールは破産の瀬戸際から会社を救い、一八八八年から一九一八年まではマネージング・ディレクターを務めた。

> 　その間に彼は一四項目に上る「産業の一般原則」をまとめ、これらは経営全般に当てはまるとした。

> 原則１　分業化

> 原則２　権限と責任

> 原則３　規律

> 原則４　命令の一元性

> 原則５　指揮の一元性

> 原則６　個人よりも全体の利益の優先

> 原則７　適正な報酬

> 原則８　集権化

> 原則９　階層組織

> 原則10　秩序

> 原則11　公正性

> 原則12　人材の定着

> 原則13　率先

> 原則14　団結

>　以上一四の原則は、マネジャーが心を砕いた──あるいはそうすべきであった──事柄である。ファヨールは、これらの原則を徹底させるには、計画、組織、命令、調整、統制が欠かせないと説いた。これはマネジャーの仕事を一言でまとめたものであり、二一世紀の今日もおおむね真理を衝いている。

> 　当然ながら、各項目の重要性はその時々の状況に応じて変動するが、過去を振り返れば、一定のパターンを見つけることができる。事業の人間的側面、つまり、モチベーション、能力開発、組織文化といったソフトな領域への関心が高まる時期の合間に、分析、データ、戦略、組織形態、業務プロセスといったハードな領域が注目される時期が訪れるのだ。